Vrácení zboží a reklamace

Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Jak postupovat:

Kontaktujte nás e-mailem na [tvůj e-mail] s číslem objednávky a informací, že chcete odstoupit od smlouvy.
Zboží zašlete zpět na naši adresu v původním stavu a pokud možno v původním obalu.
Peníze vám vrátíme do 14 dnů od doručení vráceného zboží, stejným způsobem, jakým jste platili.

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

Reklamace (vadné zboží)

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců.

Jak postupovat:

Kontakt: info@rc-tech.cz , adresa provozovny: Nová 277, Krchleby, 28802 Nymburk

Reklamační formulář

Pro uplatnění reklamace vyplňte prosím následující údaje a zašlete e-mailem na info@rc-tech.cz nebo vytiskněte a přiložte k vracenému zboží.

Údaje o zákazníkovi:

Jméno a příjmení:

Ulice a číslo popisné:

Město:

PSČ:

Telefon:

E-mail:

Údaje o objednávce:

Číslo objednávky:

Datum nákupu:

Datum převzetí zboží:

Reklamované zboží:

Název produktu:

Počet kusů:

Kupní cena:

Popis závady:

(Popište co nejpodrobněji, jakou závadu zboží vykazuje a jak se projevuje.)

Požadovaný způsob vyřízení reklamace:

☐ Oprava zboží

☐ Výměna zboží za nové

☐ Vrácení peněz

Způsob vrácení peněz (v případě uznání):

☐ Na bankovní účet – číslo účtu:

☐ Stejným způsobem jako původní platba

Zboží zasílejte na adresu:

Ropes & Chains Tech s.r.o.

Nová 277

PSČ: 28802, Krchleby

Datum:

Podpis zákazníka:

Důležité informace:

Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží.
Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Zboží zasílejte čisté, kompletní a pokud možno v původním obalu.
Ke zboží přiložte kopii dokladu o koupi (faktura, potvrzení objednávky).
Náklady na dopravu reklamovaného zboží k nám hradí zákazník. V případě uznané reklamace vám tyto náklady proplatíme.